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1. Introduction et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site et régissent l’ensemble des commandes et services proposés. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.
2. Comptes utilisateurs et responsabilité du site
- Les utilisateurs peuvent créer un compte pour faciliter leurs achats.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.
- Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité du site, sans garantir une absence totale d’interruptions.
3. Produits, stock et prix
- Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
- Les stocks sont limités et peuvent être modifiés à tout moment.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.
- En cas d’erreur manifeste sur le prix ou la description, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.
4. Commandes et paiement
- Toute commande est soumise à disponibilité des produits.
- Le paiement doit être effectué au moment de la commande.
- Les paiements sont acceptés via des cartes telles que Visa, MasterCard, Discover, Diners Club et JCB.
- Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation.
5. Politique de livraison
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de livraison
- Traitement des commandes sous 1 à 3 jours ouvrables
- Expédition après validation de la commande
- Livraison estimée sous 4 à 10 jours ouvrables après expédition
- Fourniture d’un numéro de suivi
6. Politique d’annulation de commande
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique d’annulation de commande
- Annulation possible avant l’expédition de la commande
- Traitement des demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables
- Remboursement initié après validation de l’annulation
- Les commandes déjà expédiées ne peuvent plus être annulées
7. Politique de retour, échange et remboursement
Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique de retour, d'échange et de remboursement
- Délai de retour de 30 jours après réception
- Vérification du produit retourné avant validation
- Remboursement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables après validation
- Échange soumis à disponibilité des stocks
8. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Nous respectons la législation applicable, y compris le règlement relatif à la protection des données (GDPR).
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et informerons les utilisateurs de toute modification importante.
9. Confidentialité et protection des données
Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement dans le cadre des services proposés.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité du site Web.
10. Propriété intellectuelle
- Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont protégés.
- Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Limitation de responsabilité
- Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site.
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- Notre responsabilité est limitée dans la mesure autorisée par la réglementation applicable.
12. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation du site ou de la commande.
13. Contact
Adresse : Sky Heights Higashiyama, salle 705, 1-5-15 Tsukagoshi, Japon 335-0002
Téléphone : +81 (709) 495 59 51
E-mail : elitecare@saliniohouse.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)
